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Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è di informare, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e ad ogni relativa normativa supplementare applicabile, delle condizioni del trattamento dei dati personali da parte di:


Peugeot Automobili Italia S.p.A.
Citroën Italia S.p.A.
Opel Italia S.r.l.


in qualità di Titolari autonomi del trattamento dei Dati, sulle finalità dei trattamenti effettuati nel proprio ambito (di seguito indicati come “Titolare”)

 

A. Quali sono le finalità del trattamento dei dati personali del cliente da parte del Titolare e qual è il fondamento giuridico di tale trattamento?

 La consultazione del Sito può avvenire senza che l’Utente debba rivelare la sua identità o altre informazioni a carattere personale che lo riguardano.


 

Le finalità per cui raccogliamo le informazioni sono le seguenti:

Il trattamento di tali informazioni è giustificato da:

Gestire e ottimizzare la relazione cliente

 

L’interesse legittimo del Titolare a garantire la soddisfazione clienti e il successivo monitoraggio

Effettuare sondaggi, indagini o statistiche per valutare in modo più efficace la qualità dei nostri prodotti e anticipare le esigenze dei clienti

L’interesse legittimo del Titolare a valutare la qualità dei suoi prodotti, anticipare le esigenze e la soddisfazione dei clienti e sviluppare, di conseguenza, nuove funzionalità

Analizzare e ottimizzare le funzionalità del sito

L’interesse legittimo del Titolare a migliorare e fornire un servizio di qualità superiore con funzionalità ottimizzate

Inviare informazioni su offerte promozionali, novità ed eventi (newsletter, inviti, questionari, indagini e altre pubblicazioni)

L’autorizzazione preventiva dell’utente che sarà ottenuta, nei casi in cui la legge lo preveda, spuntando l’apposita casellina quando si forniscono dati di carattere personale

        

Il Titolare potrà essere obbligato a divulgare informazioni sull’utente per soddisfare requisiti di legge o regolamenti in vigore, o per rispondere a eventuali richieste giudiziarie o amministrative.

 

 

 B. Quali sono i destinatari?

 

I dati a carattere personale che trattiamo saranno condivisi dal Titolare con un ristretto numero di destinatari, secondo la finalità del trattamento, come segue:

 

 Nome del destinatario

Finalità della condivisione

 Tutte le società appartenenti al gruppo societario del Titolare

L’interesse legittimo del Titolare a garantire la soddisfazione clienti e il successivo monitoraggio

Tutte le terze parti che forniscono servizi e/o tutte le società del Gruppo PSA che intervengono per suo conto nella fornitura di tali servizi, che l’utente ha richiesto per i fini indicati in precedenza

Per condurre campagne marketing, effettuare indagini di soddisfazione e proporre offerte commerciali adatte alle esigenze dei clienti

Tutti i partner commerciali del Titolare legati da obbligo di riservatezza   

Per qualsiasi utilizzo di dati anonimizzati a fini statistici

 

C. I dati a carattere personale del cliente saranno trasferiti fuori dalla UE?

Il Titolare potrebbe avere la necessità di trasferire i dati personali del cliente a destinatari situati in Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). Le condizioni di trasferimento sono protette ai sensi del Regolamento sulla protezione dei dati a carattere personali in vigore. 

 

D. Qual è la durata di conservazione dei dati personali del Cliente?

La durata di conservazione dei dati personali del Cliente raccolti dal Titolare può essere determinata in funzione della finalità del trattamento dei dati secondo i seguenti criteri:

i dati memorizzati per un determinato scopo sono conservati per il tempo necessario al trattamento dei dati personali definiti al punto 1 che precede (per la durata del contratto sottoscritto, secondo quanto richiesto dalla legislazione, per il periodo di tempo in cui è presente la relazione commerciale intrapresa).
i dati a carattere personale verranno poi archiviati, per essere utilizzati in caso di controversia o contestazione, per il periodo di tempo indicato dalla prescrizione applicabile all’argomento oggetto di contestazione.
In seguito saranno resi anonimi o eliminati. Per maggiori informazioni consultare la politica di conservazione del Titolare.


È inoltre possibile esercitare i propri diritti inviando un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali come segue: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 Roma www.garanteprivacy.it.

Citroën:

  • Contattando il numero verde 800 804 080 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle 19;
  • Visitando il sito internet www.citroen.it, alla voce «Contattaci»;
  • Per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazioni Clienti Citroën, Via Gallarate, n. 199, 20151 Milano. Opel:
  • Telefonando al numero 02-307031 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle 17; 
  • Inviando una e-mail alla casella privacy.Italia@opel.com;
  • Per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazioni Clienti Opel, Via Gallarate, n. 199, 20151 Milano.

 

F. Quali sono i diritti del cliente e com’è possibile esercitarli?

Secondo il Regolamento in vigore in materia di protezione dei dati a carattere personale, il cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, ottenimento di copia dei dati a carattere personale, per le sue esigenze o per trasmetterli ad altro fornitore di sua scelta (portabilità) e del diritto di opposizione al trattamento dei dati personali qualora tali dati vengano trattati per scopi di marketing diretto. Il Cliente ha anche la facoltà di inviare al Titolare istruzioni sul trattamento delle informazioni personali dopo il proprio decesso. A tale riguardo il cliente può ritirare il proprio consenso in qualunque momento. Tutti questi diritti sono applicabili entro i limiti previsti dal Regolamento in vigore per la protezione dei dati personali. Il cliente può esercitare tali diritti inviando una semplice richiesta al Servizio Relazione Clienti del Titolare: Peugeot:

  • Contattando il numero verde 800 900 901 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle 19;
  • Visitando il sito internet www.peugeot.it, alla voce «Contattaci»;
  • Per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazioni Clienti Peugeot, Via Gallarate, n. 199, 20151 Milano.

 

E. Come utilizziamo i cookie?

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