Note Legali

CONDIZIONI D'UTILIZZO

1. PREMESSA

L'accesso e l’utilizzo del sito www.spoticar.it (di seguito definito come «il Sito») sono soggetti alle presenti condizioni d’utilizzo e alle leggi e/o alle normative applicabili.

La connessione e l’accesso al Sito implicano l'accettazione totale e senza riserve da parte dell’utente di tutte le disposizioni delle presenti condizioni d’utilizzo.

L’editor si riserva il diritto di modificare e aggiornare, anche senza preavviso, le presenti condizioni d’utilizzo e qualunque elemento, prodotto o servizio presentato nel Sito. Gli utenti sono tenuti a prendere nota di tali modifiche, e consultare le presenti condizioni d’utilizzo ad ogni connessione.

2. PUBBLICAZIONE

Il Sito è pubblicato da PSA Groupe, società anonima con capitale di 172 711 770 Euro, immatricolata nel registro del Commercio e delle Società di Nanterre con il numero 552 144 503, con sede sociale al 7 di rue Henri Sainte Claire Deville 92500 Rueil Malmaison.

Direttore della pubblicazione:  Massimo Fuoco

Responsabile del Sito:  Massimo Palumbo

Webmaster: Francesca Zappa

Indirizzo di contatto: PSA Groupe, ventes VO France, 2/10 Bd de l’Europe, 78092 POISSY

3. INFORMAZIONI RELATIVE AI VEICOLI, AI SERVIZI E AI FINANZIAMENTI

3.1 Presentazione dei veicoli

Il Sito presenta informazioni e offerte di vendita di veicoli d’occasione commercializzati esclusivamente dalle reti PEUGEOT OCCASIONI, CITROËN SELECTe DS CERTIFIED.

L’utente ha la possibilità di cercare uno o più veicoli utilizzando diversi criteri di ricerca.

La ricerca fa apparire un elenco di veicoli disponibili per la vendita.

Se il veicolo che corrisponde precisamente alla ricerca dell’utente non è disponibile, vengono proposti i veicoli in stock più simili.

L’utente può quindi scegliere un veicolo per consultarne la scheda dettagliata, che prevede in particolare:

  • una fotografia del veicolo (salvo eccezioni)
  • le caratteristiche tecniche del veicolo, il chilometraggio (garantito o non garantito a seconda dei casi), l’origine e gli equipaggiamenti di cui è eventualmente dotato 
  • il prezzo al quale il punto vendita vuole cederlo. Le informazioni e le illustrazioni che compaiono sulle pagine del Sito, e in particolare le versioni e/o i modelli presentati sul Sito, gli equipaggiamenti, le caratteristiche e i prezzi sono indicati dai punti vendita al momento della messa online o dell’aggiornamento delle diverse pagine del Sito. PSA Groupe non può essere ritenuto responsabile di un’errata indicazione fornita da un punto vendita.

3.2 Presentazione di prodotti e servizi

  • I prodotti e i servizi presentati su questo sito sono quelli che possono essere proposti dai membri delle reti PEUGEOT OCCASIONI, CITROËN SELECT e DS CERTIFIED aderenti. I membri della rete commerciale PEUGEOT OCCASIONI, CITROËN SELECT e DS CERTIFIED sono a disposizione dell'utente per rispondere a qualsiasi domanda sui prodotti e i servizi presentati sul Sito.Si ricorda all'utente che i membri della rete commerciale PEUGEOT OCCASIONI, CITROËN SELECT e DS CERTIFIED sono rivenditori indipendenti che restano liberi di determinare le proprie tariffe e di partecipare o meno alle operazioni proposte da PSA Groupe, e sono gli unici responsabili delle informazioni che forniscono sul Sito.

3.3 Finanziamento

Le pagine e i siti web legati al Finanziamento sono editati e pubblicati:

da Banca PSA Italia S.p.A., Capitale Sociale Euro 140.309.000,00= int.vers. iscritta nel Registro delle Imprese di Milano al n. 08822460963, iscritta al R.E.A. di Milano al n. 205115, soggetta alla direzione e coordinamento di Santander Consumer Bank S.p.A. con sede sociale al numero 199 di Via Gallarate, Milano 20151.

Banca PSA Italia S.p.A. è un istituto di credito iscritto all’Albo delle Banche al n. 3628 e soggetta a vigilanza di Banca D’Italia. Banca Psa Italia Spa è altresì un intermediario assicurativo iscritto, in data 27/10/2015 nel Registro degli intermediari assicurativi, anche a titolo accessorio, e riassicurativi (RUI) alla sezione D con il n. D000533343. Gli estremi identificativi e di iscrizione dell'intermediario possono essere verificati consultando il Registro degli intermediari assicurativi, anche a titolo accessorio, e riassicurativi (RUI) sul sito internet dell'IVASS (www.ivass.it). L'attività di intermediazione assicurativa è soggetta alla vigilanza dell'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni).

Banca PSA Italia S.p.A. svolge la sua attività avvalendosi dei concessionari del gruppo automobilistico PSA con i marchi PEUGEOT OCCASIONI, CITROËN SELECT e DS CERTIFIED. L'indirizzo di posta elettronica della Banca è servizioclienti@psa-finance.com e di posta elettronica certificata è bancapsaitalia@mpsacert.it.

Tutte le offerte di finanziamento e le simulazioni realizzate sul Sito sono soggette all'accettazione del dossier da parte di Banca PSA Italia S.p.A.

Le offerte e i prezzi possono essere soggetti a condizioni e sono vincolati, in ogni caso, all’approvazione del dossier da parte di Banca PSA Italia S.p.A.; per questo motivo, gli elementi del Sito non hanno valore contrattuale, e la registrazione dell’utente al Sito non ha valore di offerta di finanziamento.

Solo la presentazione da parte dell'utente di una proposta di finanziamento debitamente sottoscritta e la consegna al concessionario della rete PEUGEOT OCCASIONI, CITROËN SELECT e DS CERTIFIED con cui l'utente è in relazione, dei giustificativi richiesti in merito all’identità e alla situazione patrimoniale di quest’ultimo, permetteranno a Banca PSA Italia S.p.A. di compiere tutte le operazioni propedeutiche all’approvazione o meno della proposta di finanziamento dell’utente.

Banca PSA Italia S.p.A. non può essere in alcun modo ritenuta responsabile in caso di modifica delle offerte fatte sul Sito.

4. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

PSA Groupe avvisa gli utenti del sito che numerosi elementi:

  • sono tutelati dalle leggi sul diritto d’autore, che riguardano fotografie, articoli, disegni, sequenze animate, registrazioni audio o video digitali,...
  • e/o sono tutelati dalle disposizioni di legge sui disegni e i modelli; in particolare i modelli di veicoli che appaiono sul Sito
  • sono tutelati dalle leggi sui marchi. Gli elementi in tal modo protetti sono di proprietà di PSA Groupe, delle sue filiali, o di terzi che li hanno autorizzati ad utilizzarli. Pertanto, è vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, utilizzo, adattamento, modifica, incorporazione, traduzione ,commercializzazione, parziale o integrale con qualunque mezzo e su qualunque supporto (cartaceo, digitale, ...) senza l’autorizzazione preventiva di PSA Groupe, fatte salve le eccezioni previste dall'articolo L122.5 del Codice della Proprietà intellettuale; tale fatto potrebbe costituire una contraffazione del diritto d'autore e/o di disegni e modelli e/o di marchi, punibile con due anni di reclusione e 150.000 euro di ammenda. I marchi dei software che possono essere visualizzati sul Sito sono di proprietà delle società che li gestiscono, e non possono essere sfruttati senza l’autorizzazione preventiva scritta del proprietario dei suddetti marchi. Questi software sono protetti dal diritto d’autore e il loro utilizzo prevede la sottoscrizione di un accordo di licenza direttamente tra il proprietario e l'utente.

5. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

L’utente può consultare il sito senza dover necessariamente rivelare la sua identità o altre informazioni di carattere personale che lo riguardano.
La protezione dei dati personali è la nostra priorità. Invitiamo gli utenti a leggere la nostra Informativa sulla privacy (vedere il paragrafo 13. riportato in seguito).

6. COOKIE

Il cookie è un piccolo testo inviato dal Sito al browser dell'utente, che viene memorizzato sul computer. Serve a registrare i dati di navigazione del computer sul Sito e a proporre informazioni personalizzate permettendo al server d’identificare l'utente.
L’utente ha la possibilità di disattivare l’opzione dal browser, configurando il computer in modo appropriato in base al browser Internet che utilizza. A tale scopo, può fare riferimento alle istruzioni per l’utilizzo del software o del sistema operativo.

Per ulteriori dettagli sulla nostra politica "cookie", consultare la sezione PRIVACY del sito.

7. CONTROVERSIE – MEDIAZIONE IN MATERIA DI CONSUMO

Le parti cercheranno di trovare una composizione amichevole alle eventuali controversie. In caso di controversia non composta amichevolmente, l’utente consumatore, ai sensi dell'articolo L.211-3 del codice del consumo è informato che, prima di adire i tribunali di competenza e a seguito di un reclamo scritto presso PSA Groupe, ha la possibilità di rivolgersi gratuitamente a un mediatore iscritto alle liste dei mediatori della Commissione di valutazione e controllo della mediazione in materia di consumo, in applicazione dell’articolo L.615-1 del codice del consumo, in particolare:

  • al Mediatore del Consiglio nazionale delle professioni automobilistiche contattandolo per posta al seguente indirizzo: 50 rue Rouget de Lisle - 92158 Suresnes Cedex o sul sito web www.mediateur-cnpa.fr,
  • oppure al Mediatore presso la FNAA, contattandolo per posta al seguente indirizzo: Immeuble Axe Nord ; 9-11 avenue Michelet- 93583 Saint Ouen Cedex o sul sito web www.mediateur.fna.fr.
  • oppure al Mediatore del Costruttore (PSA Groupe), che ha il compito di trattare le controversie sotto la sua responsabilità, contattandolo per posta al seguente indirizzo: Médiation Cmfm, 21 rue des Malmaisons - 75013 Paris o al sito web www.mediationcmfm.fr. L’Utente consumatore resta libero di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di mediazione, ciascuna delle parti è libera di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.
  •  In mancanza di una composizione amichevole, del ricorso alla mediazione o dell'accettazione della soluzione proposta dal mediatore, la controversia tra un utente consumatore e PSA Groupe sarà sottoposta al tribunale secondo le norme del diritto comune. L’utente è a conoscenza dell'esistenza della piattaforma europea online per la composizione delle controversie, incaricata di ricevere eventuali reclami derivanti da un acquisto online dei consumatori europei da trasmettere poi ai mediatori nazionali competenti. Alla piattaforma si accede al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr].

8. LINK IPERTESTUALI

La presenza di un link ipertestuale al Sito richiede l’autorizzazione preventiva e scritta di PSA Groupe.
PSA Groupe non potrà essere in alcun caso ritenuto responsabile del contenuto dei prodotti o dei servizi proposti nei siti ai quali il Sito è collegato da link ipertestuali o da qualsiasi altro tipo di collegamento.

9. SICUREZZA

Nell'utilizzare il Sito, l’utente si impegna a non effettuare azioni che potrebbero causare virus o guasti informatici, operativi o di qualsiasi altro genere, che potrebbero pregiudicare il funzionamento del Sito o di un server o di un servizio accessibile tramite il Sito. L’utente si impegna a mettere a disposizione nello spazio del Sito soltanto informazioni, dati, documenti e file affidabili, non pericolosi e che non possano pregiudicare il funzionamento del Sito o di un server o di sevizio accessibile tramite il Sito.
L’utilizzo che verrà fatto del Sito o di un server o di un servizio accessibile mediante il Sito:

  • dovrà rispettare le leggi e i regolamenti nazionali e internazionali in vigore, e il diritto di terzi;
  • non dovrà essere pregiudizievole per l’immagine di PSA Groupe a qualunque titolo e sotto qualunque forma. In particolare, l’utente rende PSA Groupe indenne da qualunque azione di terzi legata al contenuto delle informazioni messe a disposizione dall’Utente nello spazio del Sito, in particolare quelle derivanti da violazione di diritti della personalità, diritto di proprietà intellettuale, ordine pubblico, moralità, rispetto della privacy (diritto all'immagine, ecc.) o disposizioni penali delle leggi nazionali e/o internazionali in vigore. A questo proposito, l’utente si impegna a risarcire a PSA Groupe qualunque costo, spesa od onere che debba sostenere al riguardo, compresi i ragionevoli compensi e onorari dei consulenti di PSA Groupe.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

L’utente utilizza il Sito sotto la sua sola ed esclusiva responsabilità. PSA Groupe e le sue filiali non potranno essere ritenute responsabili di danni diretti e indiretti quali danni materiali, perdita di dati o programmi, danno economico, risultanti dall’utilizzo del Sito o dei siti a esso collegati.
PSA Groupe vuole sottolineare che alcuni prodotti o servizi presentati sul Sito possono essere oggetto di particolari regolamentazioni, restrizioni e/o divieti in alcuni Paesi.

11. ACCESSO E CONNESSIONE

L’utente può accedere al Sito via Internet dopo essersi autentificato. Si ricorda che Internet è una rete aperta e informale, composta dall’interconnessione su scala internazionale delle reti informatiche. La gestione di Internet non è soggetta ad alcuna entità centrale, e ogni tratto di tale rete appartiene a un organismo pubblico o privato indipendente. Il suo funzionamento si fonda sulla collaborazione tra operatori di varie reti, senza obbligo di fornitura o di qualità della fornitura tra operatori. Le reti possono avere capacità di trasmissione diverse, e politiche di utilizzo proprie. Niente è in grado di garantire il buon funzionamento di Internet nel suo insieme. Di conseguenza, PSA Groupe non si assume alcuna responsabilità o fornisce alcuna garanzia in caso di cattivo funzionamento di Internet (come ritardo nelle trasmissioni o altri malfunzionamenti).
PSA groupe potrà sospendere in qualunque momento, temporaneamente o meno, l'accesso dell'utente a Sito in caso di:

  • violazione delle presenti condizioni d’utilizzo da parte dell’utente, senza pregiudicare eventuali altri diritti e azioni a vantaggio di PSA Groupe
  • problemi tecnici legati all’infrastruttura utilizzata per la pubblicazione e per il funzionamento del Sito
  • manutenzione del Sito

12. DIRITTO APPLICABILE

In caso di controversia relativa alle presenti d’utilizzo e al Sito, gli unici tribunali competenti saranno quelli di Parigi. Delibereranno esclusivamente nel diritto nazionale francese con l'esclusione delle norme sui conflitti di legge.

13. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è di informare, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e ad ogni relativa normativa supplementare applicabile, delle condizioni del trattamento dei dati personali da parte di:

Peugeot Automobili Italia S.p.A.

Citroen Italia S.p.A.

Opel Italia S.r.l.

in qualità di Titolari autonomi del trattamento dei Dati, sulle finalità dei trattamenti effettuati nel proprio ambito (di seguito indicati come “Titolare”)

A. Quali sono le finalità del trattamento dei dati personali del cliente da parte del Titolare e qual è il fondamento giuridico di tale trattamento?
La consultazione del Sito può avvenire senza che l’Utente debba rivelare la sua identità o altre informazioni a carattere personale che lo riguardano.

Le finalità per cui raccogliamo le informazioni sono le seguenti:

Il trattamento di tali informazioni è giustificato da:

Gestire e ottimizzare la relazione cliente

 

L’interesse legittimo del Titolare a garantire la soddisfazione clienti e il successivo monitoraggio

Effettuare sondaggi, indagini o statistiche per valutare in modo più efficace la qualità dei nostri prodotti e anticipare le esigenze dei clienti

L’interesse legittimo del Titolare a valutare la qualità dei suoi prodotti, anticipare le esigenze e la soddisfazione dei clienti e sviluppare, di conseguenza, nuove funzionalità

Analizzare e ottimizzare le funzionalità del sito

L’interesse legittimo del Titolare a migliorare e fornire un servizio di qualità superiore con funzionalità ottimizzate

Inviare informazioni su offerte promozionali, novità ed eventi (newsletter, inviti, questionari, indagini e altre pubblicazioni)

L’autorizzazione preventiva dell’utente che sarà ottenuta, nei casi in cui la legge lo preveda, spuntando l’apposita casellina quando si forniscono dati di carattere personale

 

Il Titolare potrà essere obbligato a divulgare informazioni sull’utente per soddisfare requisiti di legge o regolamenti in vigore, o per rispondere a eventuali richieste giudiziarie o amministrative.

 B. Quali sono i destinatari?

I dati a carattere personale che trattiamo saranno condivisi dal Titolare con un ristretto numero di destinatari, secondo la finalità del trattamento, come segue:

Nome del destinatario

Finalità della condivisione

Tutte le società appartenenti al gruppo societario del Titolare

Per favorire la ricerca, l’analisi e lo sviluppo di prodotti realizzati dal Titolare

Tutte le terze parti che forniscono servizi e/o tutte le società del Gruppo PSA che intervengono per suo conto nella fornitura di tali servizi, che l’utente ha richiesto per i fini indicati in precedenza

Per condurre campagne marketing, effettuare indagini di soddisfazione e proporre offerte commerciali adatte alle esigenze dei clienti

Tutti i partner commerciali del Titolare legati da obbligo di riservatezza

Per qualsiasi utilizzo di dati anonimizzati a fini statistici

 

C. I dati a carattere personale del cliente saranno trasferiti fuori dalla UE?

Il Titolare potrebbe avere la necessità di trasferire i dati personali del cliente a destinatari situati in Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). Le condizioni di trasferimento sono protette ai sensi del Regolamento sulla protezione dei dati a carattere personali in vigore. 

D. Qual è la durata di conservazione dei dati personali del Cliente?

La durata di conservazione dei dati personali del Cliente raccolti dal Titolarepuò essere determinata in funzione della finalità del trattamento dei dati secondo i seguenti criteri:

  • i dati memorizzati per un determinato scopo sono conservati per il tempo necessario al trattamento dei dati personali definiti al punto 1 che precede (per la durata del contratto sottoscritto, secondo quanto richiesto dalla legislazione, per il periodo di tempo in cui è presente la relazione commerciale intrapresa).
  • i dati a carattere personale verranno poi archiviati, per essere utilizzati in caso di controversia o contestazione, per il periodo di tempo indicato dalla prescrizione applicabile all’argomento oggetto di contestazione.
  • In seguito saranno resi anonimi o eliminati. Per maggiori informazioni consultare la politica di conservazione del Titolare.

E. Come utilizziamo i cookie?

I "cookie" sono piccoli file di testo inviati al dispositivo e memorizzati sul disco rigido per consentire ai nostri siti web di riconoscere il cliente che lo visita.
Quando si visita uno dei nostri siti web o si utilizzano le nostre applicazioni o altri strumenti digitali, possiamo, dopo aver ottenuto il consenso dell’utente, utilizzare cookie, pixel dei cookie e altre tecnologie per raccogliere i seguenti dati:

  • Indirizzo IP, informazioni di connessione, tipo di browser, posizione, fuso orario, sistema operativo e altre informazioni tecniche.
  • Informazioni sulla visita, compresi i siti web visitati prima e dopo il nostro sito e i prodotti consultati
  • Durata delle visite sulle pagine del nostro sito web e informazioni relative all’interazione tra le pagine.
  • Per ulteriori dettagli sulla nostra politica "cookie", consultare la sezione PRIVACY del sito.

F. Quali sono i diritti del cliente e com’è possibile esercitarli?

  • Secondo il Regolamento in vigore in materia di protezione dei dati a carattere personale, il cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, ottenimento di copia dei dati a carattere personale, per le sue esigenze o per trasmetterli ad altro fornitore di sua scelta (portabilità) e del diritto di opposizione al trattamento dei dati personali qualora tali dati vengano trattati per scopi di marketing diretto. Il Cliente ha anche la facoltà di inviare al Titolare istruzioni sul trattamento delle informazioni personali dopo il proprio decesso. A tale riguardo il cliente può ritirare il proprio consenso in qualunque momento. Tutti questi diritti sono applicabili entro i limiti previsti dal Regolamento in vigore per la protezione dei dati personali. Il cliente può esercitare tali diritti inviando una semplice richiesta al Servizio Relazione Clienti del Titolare:

 

  • Peugeot:
    -   Contattando il numero verde 800 900 901 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle 13;
    -   visitando il sito internet www.peugeot.it, alla voce «Contattaci»;
    -   per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazioni Clienti Peugeot, Via Gallarate, n. 199, 20151 Milano.
  • Citroen:
    -   Contattando il numero verde 800 804 080 da lunedì a venerdi dalle ore 9 alle 13;
    -   visitando il sito internet www.citroen.it, alla voce «Contattaci»;
    -   per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazioni Clienti Citroen, Via Gallarate, n. 199, 20151 Milano.
  • Opel:
    -   Telefonando al numero 02-307031 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle 17; 
    -   inviando una e-mail alla casella privacy.Italia@opel.com;
    -   per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazioni Clienti Opel, Via Gallarate, n. 199, 20151 Milano.

È inoltre possibile esercitare i propri diritti inviando un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali come segue: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 Roma www.garanteprivacy.it.